Stage Audio Works y Samsung introducen una de las mayores instituciones bancarias de Namibia en la era digital

Stage Audio Works (SAW) Namibia implementa una solución visual de última tecnología, de Samsung, en tres nuevas sucursales de uno de los grupos bancarios más grandes del país Windhoek, Maerua Mall y Rehoboth

Con la misión de innovar el sector bancario en Namibia, esta institución bancaria diseñó su última sucursal teniendo en cuenta la era digital e implementó el formato actualizado en dos sucursales más en Rehoboth y Windhoek Lifestyle Centre. La integración de los tres sitios estuvo a cargo de Stage Audio Works (SAW) Namibia, en estrecha colaboración con el cliente y los proveedores.

La banca orientada al cliente es una industria que está entusiasmada con la implementación de tecnología para agilizar los procesos tradicionalmente manuales; por ello, la última sucursal en Maerua Mall y las otras sucursales requerían la instalación de múltiples pantallas digitales, destinadas a mostrar información y exhibir contenido de marca. SAW Namibia especificó e instaló un sistema visual Samsung completo en cada una de las sucursales.

“El cliente tenía claro que el contenido de las pantallas digitales debía gestionarse de forma remota a través de un sistema centralizado”, recuerda Joppie Maritz, director general de SAW Namibia. “Trabajamos con el cliente para comprender los requisitos específicos y los casos de uso de cada sucursal a fin de especificar tres sistemas únicos apropiados para cada una de las instalaciones”.

Maerua Mall se destaca como la más grande de las tres instalaciones. Incluye pantallas de pared comerciales HDR 4K UHD de 85 pulgadas y una llamativa pared de pantalla de video de 55 pulgadas que llama la atención debido a su ubicación en la ventana de la sucursal. La gestión de dispositivos y contenido se proporciona a través de MagicINFO, mientras que la reproducción en la pared de vídeo se controla a través de un solo Samsung Signage Player Box.

Rehoboth y Windhoek Lifestyle Center recibieron cada uno una pantalla LED comercial inteligente HDR 4K UHD de 75 pulgadas, también compatible con MagicINFO, lo que permite administrar el contenido de forma remota. “MagicINFO permite que el cliente administre contenido y dispositivos dentro de una única solución”, explica Maritz. “Esto ofrece unidad en la comercialización visual del banco”.

“Esta solución de Samsung ha respondido a la perfección al resumen, lo que permite la gestión centralizada de contenido y la supervisión del hardware, junto con capacidades de acceso remoto”, confirma Maritz. “Esta tecnología es fácil de implementar y de mantener, gracias a los reproductores integrados en las pantallas. Además, el encendido y apagado automático reduce al mínimo el mantenimiento diario del sistema”.

Aunque la tecnología resultó fácil de implementar, hubo algunos desafíos. “Por supuesto, cuando se trabaja en un espacio sensible como un banco, los protocolos de seguridad son importantes y presentan algunos desafíos para los procesos de instalación e integración”, explica Maritz. “Esto se relacionó principalmente con la integración del servidor y garantizar que nuestros procesos se adhirieran a los protocolos de seguridad bancaria. Al trabajar en estrecha colaboración con el equipo interno de prestación de servicios de TI, superamos con éxito estos desafíos”.

“Fue emocionante ser parte de esta instalación y trabajar junto al cliente en su transición hacia la nueva era digital de la banca”, confirma Maritz. “Gracias a esta actualización, ahora pueden ofrecer a sus clientes servicios bancarios de última generación en toda la capital de Namibia”.