Barcelona acoge la primera jornada de robótica colaborativa para redefinir la operativa hotelera
El pasado 13 de mayo tuvo lugar en el Hotel Catalonia Plaça Catalunya de Barcelona la jornada “Robótica y Automatización al Servicio del Turismo”, una iniciativa del ITH Robotics Club en colaboración con el Barcelona Travel Hub y el Gremi d’Hotels de Barcelona. El evento ha reunido a profesionales del sector turístico y tecnológico con el objetivo de explorar cómo la robótica colaborativa y la automatización están transformando los procesos operativos en hoteles y otros espacios turísticos, según ha informado ITH a través de un comunicado.
Durante la jornada, los asistentes conocieron de primera mano casos de éxito reales, asistieron a demostraciones en vivo de soluciones automatizadas ya en funcionamiento y descubrieron cómo estas tecnologías pretenden revolucionar la eficiencia operativa, mejorar la calidad del servicio y elevar la competitividad del sector.
El evento arrancó a las 10:00h con el registro, donde Luis Sobrino, director comercial de ITH, dio la bienvenida a los asistentes. Acto seguido, la inauguración estuvo a cargo de Pere Ramón, portavoz del Barcelona Travel Hub y miembro del comité ejecutivo del Gremi de Barcelona, quien destacó que “el gran reto de la innovación en el turismo no es solo automatizar procesos, sino hacerlo sin perder la calidez, la personalización y el trato humano que definen una experiencia auténtica”.
El programa continuó con distintas ponencias, entre ellas la presentación de ITH Robotics Club, que ha mostrado soluciones diseñadas con la intención de empoderar a perfiles clave, como las camareras de pisos, y optimizar áreas críticas, como la limpieza y la logística hotelera, mediante robots colaborativos (COBOTS). También se han presentado las visiones emergentes de las startups Tip Top Tourism y AI4ST, que compartieron casos de implementación tecnológica de alto impacto en entornos reales.
Esther Binkhorst, doctora y experta en diseño de experiencias turísticas y turismo accesible, emprendedora y fundadora de Tip-top-Tourism, ofreció una charla reflexiva sobre cómo la inteligencia artificial y la robótica pueden contribuir a un turismo inclusivo, humano, y transformador. Asimismo, mostró cómo co-diseñar soluciones junto a personas con diversidad funcional genera experiencias turísticas más justas, rentables, y sostenibles. Para mostrarlo, recurrió a ejemplos como el Dawn Avatar Café en Japón, donde robots son operados por personas con discapacidad desde su casa, y la tecnología Step-Hear, con dos instalaciones piloto activas en Cataluña.
Por su parte, Franklin Carpenter, fundador de AI4ST, explicó cómo esta iniciativa integra la IA para impulsar un turismo más sostenible, ya que busca ofrecer un enfoque gradual y personalizado que permite a destinos turísticos, independientemente de su nivel de digitalización, aprovechar la IA para avanzar en su desarrollo sostenible. “AI4ST busca proporcionar herramientas adaptables, que combinan datos, ética e impacto para generar beneficios tangibles para todos los actores del ecosistema turístico: sector público, empresas, academia, comunidades locales y visitantes”, señalaba.
Finalmente, la jornada contó con una zona expositiva y de demostraciones prácticas, donde se ofrecía a los asistentes la posibilidad de interactuar con robots funcionales, probar soluciones automatizadas y dialogar directamente con proveedores tecnológicos y startups del Barcelona Travel Hub.
La jornada ha estado patrocinada por Muzybar, Hotelkit, Intec Robots, Pudu Robotics, Uground, y Trend Robotics.
