Asociación entre Ringover y Virtual Cable para la mejora de las comunicaciones en entornos laborales digitales
Ringover y Virtual Cable se han asociado con el objetivo de mejorar los entornos de trabajo digitales, de tal manera que la solución de comunicación cloud de Ringover se convierte en una de las recomendadas por Virtual Cable para que sus clientes la integren en sus plataformas VDI con UDS Enterprise.
La solución CCaaS (Contact Center as a Service) de Ringover ha resultado ser óptima para los entornos de escritorios y aplicaciones virtuales desarrollados por Virtual Cable. Ofrece estabilidad y calidad en las comunicaciones permitiendo a las empresas e instituciones públicas que conforman la cartera de clientes de Virtual Cable mejorar su experiencia de comunicación con clientes y usuarios.
Ringover ofrece una solución de comunicación omnicanal 100% basada en la nube, que se puede desplegar en tres minutos y se integra con todo tipo de infraestructuras y sistemas. Por su parte, Virtual Cable ha desarrollado UDS Enterprise, un nuevo concepto de software para crear una plataforma de virtualización del puesto de trabajo totalmente personalizada. Proporciona acceso seguro, desde cualquier lugar y dispositivo, a todas las aplicaciones y software de una organización o centro educativo. Se puede desplegar on premise, en nube pública, privada, híbrida o multicloud.
«Necesitábamos ofrecer a nuestros usuarios una solución externa de llamadas y videoconferencias de calidad para contactar con sus clientes, capaz de integrarse sin fisuras con nuestras soluciones de virtualización de escritorios y aplicaciones», afirma Félix Casado, CEO de Virtual Cable. «Después de probar varias opciones, la solución de Ringover ha resultado ser, sin duda, una de las que mejor se adapta a nuestro software VDI UDS Enterprise. Estamos muy satisfechos por el inicio de lo que, estamos seguros, será una colaboración que nos ayudará a mejorar aún más la experiencia de nuestros clientes».
«La alianza con Virtual Cable es un paso natural en nuestro desarrollo de negocio, puesto que como proveedor de herramientas de comunicación cloud, nuestros productos están muy enfocados a dar servicio en entornos híbridos», señala Johanna Arias, Country Manager para España & LATAM en Ringover. «Estamos muy orgullosos de que una empresa de la talla de Virtual Cable, que da servicio a multitud de organizaciones en todo el mundo, nos haya escogido como solución de CCaaS recomendada para sus clientes, a los que esperamos poder proporcionar una herramienta de comunicación fluida y sencilla. Por otro lado, estamos seguros de que este partnership nos ayudará a crecer en España y otros mercados».
