Telefónica Tech impulsa su negocio de IA con diez centros especializados

Telefónica Tech continúa fortaleciendo sus capacidades en inteligencia artificial (IA) para asistir a las organizaciones en la toma de decisiones basadas en datos, con el objetivo de construir negocios más eficientes y resilientes. La unidad de negocios digitales de Telefónica cuenta con equipos especializados en IA distribuidos en diez centros globales, ofreciendo un servicio adaptado a las necesidades locales y consolidándose como un socio tecnológico clave en el proceso de transformación digital.

La compañía cuenta con más de 400 profesionales dedicados a la investigación, desarrollo y aplicación de casos de uso de IA para clientes de diversos sectores. Estos expertos están distribuidos en centros especializados ubicados en España (Madrid, Barcelona, Valencia y Valladolid), Reino Unido (Londres), Europa Central (Eslovenia y Austria), Brasil (Sao Paulo) y la región de Hispam (Santiago de Chile y Ciudad de México). Esta distribución permite ofrecer un servicio completo y en horario extendido a los clientes.

Certificaciones y colaboraciones

Los profesionales de IA de Telefónica Tech poseen más de 150 certificaciones en esta tecnología y cuentan con una sólida red de partners que complementan su cartera de soluciones. Elena Gil Lizasoain, directora de la unidad de negocio de inteligencia artificial y data en Telefónica Tech, afirma: “Contamos con numerosas soluciones tecnológicas para optimizar los procesos de las organizaciones basándonos en inteligencia artificial y en el enorme potencial que ofrece cuando se combina con otras tecnologías como Internet de las Cosas (IoT), blockchain o con ciberseguridad. El conocimiento y la experiencia global de nuestros equipos nos está permitiendo, por ejemplo, ayudar a las empresas a predecir la demanda de sus productos, automatizar procesos, mejorar la toma de sus decisiones y personalizar la experiencia de sus clientes”.

Principios éticos

Las soluciones de IA de Telefónica Tech, tanto tradicionales como generativas, incorporan por diseño los principios éticos definidos por la matriz corporativa. Estos principios comprometen a utilizar la tecnología de manera justa, transparente y explicable, centrada en las personas y considerando la seguridad y privacidad en todo el proceso.

Especialización sectorial

La empresa dependiente de Telefónica ofrece productos y servicios de IA adaptados a las necesidades específicas de diversos sectores. En la administración pública, la compañía colabora con varias consejerías de empleo para mejorar el funcionamiento del mercado laboral mediante un modelo basado en competencias profesionales. En el sector sanitario, ha desarrollado un producto conjunto con Solventum para optimizar el servicio hospitalario de urgencias, permitiendo predecir el número de pacientes y sus necesidades.

En la industria, Telefónica Tech aplica IA para explotar datos generados en fábricas, facilitando la planificación de la demanda, el mantenimiento predictivo y el control de calidad. En el ámbito deportivo, la compañía utiliza IA junto con IoT para mejorar los entrenamientos de los deportistas, prevenir lesiones y preparar estrategias para competiciones. Un ejemplo de esto es la colaboración con la Real Federación Española de Atletismo, donde se utilizan dispositivos de medición inerciales y algoritmos de IA para mejorar el rendimiento de los atletas.

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