La Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia ya es la primera institución educativa de habla no-inglesa que integra el sistema Alexa de Amazon
La Fundación Universitaria CEU San Pablo ha incorporado el sistema de asistencia de voz virtual bilingüe CEU Alexa en su Universidad CEU Cardenal Herrera (Valencia).
El servicio permite a los alumnos la posibilidad de acceder al contenido de Blackboard, un espacio para el aprendizaje virtual de los estudiantes, así como a notificaciones personalizadas, recordatorios, cuestionarios de estudio, noticias, reserva de espacios comunes de la Universidad y la solicitud de trámites académicos. Para reforzar y ampliar las funcionalidades de este espacio virtual, la Universidad ha proporcionado un ejemplar del Echo Dot a sus estudiantes de primer curso, incluido en la matrícula.
Este asistente, diseñado y construido por el equipo de soporte informático de la Universidad en menos de 4 meses, utiliza los algoritmos y la tecnología de voz y de seguridad de los Servicios Webs de Amazon, incluyendo AWS Lambda, Amazon Lex y Amazon Alexa.
El equipo de soporte informático ha trabajado mano a mano con los estudiantes para refinar el sistema antes de su lanzamiento oficial. Asimismo, el nuevo sistema de habilidades de Alexa ha sido fruto del trabajo conjunto de distintos departamentos dentro de la propia Universidad, como es el caso de los Servicios Estudiantiles y el personal académico.
La directora del Sector Público para España y Portugal en los Servicios Web de Amazon, Pilar Torres, ha recalcado la relevancia de este servicio pionero como punto de inflexión en el ámbito universitario: “Estamos entusiasmados con el lanzamiento del nuevo sistema de voz del CEU, el cual marca un nuevo estándar en la forma en la que las universidades se comunican. Al aprovechar la cartera de servicios web de Amazon, el CEU ha logrado innovar y ofrecer en tiempo récord un nuevo servicio que cambia definitivamente la forma en la que se interactúa con los estudiantes. El nuevo servicio de voz del CEU respalda la futura estrategia digital de la Universidad, la cual se está esforzando para lograr presentar una forma completamente nueva para que los estudiantes se involucren con la vida estudiantil”.
De igual forma, la Universidad CEU Cardenal Herrera tiene la vista puesta en el futuro y planea utilizar los servicios y las herramientas de la Inteligencia Artificial (AI) y el aprendizaje automático de los Servicios Web de Amazon, con el fin de identificar ciertos patrones en las interacciones de los estudiantes con Ask CEU y, de esta forma, mejorar y perfeccionar este servicio de voz.
